De nombreuses entreprises ont désormais besoin de votre aide pour continuer à fonctionner, mais il est difficile de déterminer quels sont les besoins de votre entreprise que les autres n’ont pas. Voici cinq critères que vous pouvez utiliser pour déterminer si quelqu’un convient à votre activité de gestion de la billetterie.
Une fois que vous avez déterminé qu’elle convient, voici les cinq questions que vous devez lui poser pour la faire avancer.
Comment décririez-vous votre entreprise ?
La première question à laquelle il faut répondre est la suivante : comment la décririez-vous ? Si vous êtes une petite entreprise, le nom de votre société pourrait être votre facteur de description. Si vous êtes une entreprise en ligne, votre site web pourrait être votre description. Si vous êtes une entreprise de presse, le site web peut être le produit ou le service. Toutefois, l’élément le plus important de votre entreprise peut être le nombre de clients que vous avez. La question suivante à laquelle il faut répondre est de savoir quel type de client vous allez servir.
Quels sont les besoins de vos clients ?
Qu’est-ce qui vous rend heureux ? Quel est votre modèle économique ?
Qu’est-ce qu’elle aime faire ? Avec quoi se sent-elle à l’aise pour travailler ?
À quoi ressemble son équipe ?
Quelle est la valeur de la Tequila selon elle ?
Quand est-ce que je fais un cliché d’elle ?
Si vous avez le temps, vous pouvez la considérer comme faisant partie de votre équipe.
Si vous avez le temps, vous pouvez la considérer comme faisant partie de votre équipe.
Si vous avez le temps, vous pouvez la considérer comme faisant partie de votre équipe.
Après avoir effectué ce travail, vous aurez une bien meilleure idée de ce dont elle a besoin et de ce qu’elle veut exactement en matière de service à la clientèle.
Vous serez également en mesure de déterminer si vous pourrez compter sur elle à l’avenir.
Quelles sont vos contraintes budgétaires ?
Quelles sont les contraintes de vos besoins ?
Quels sont vos désirs et vos besoins ?
Quelles sont vos qualifications ?
Quelle est sa couverture ?
Il est important de vous assurer qu’elle peut répondre à tous ces besoins et contraintes avant de l’engager, car elle ne pourra pas travailler si elle ne le fait pas. Afin de prendre une décision judicieuse, vous devez lui poser les questions suivantes : Quelles sont vos contraintes budgétaires ? Quelles sont les contraintes liées à vos besoins ? Quelle est sa couverture ?
Si elle n’est pas prête à progresser dans son travail actuel ou à quitter son entreprise, elle ne conviendra pas à votre entreprise de gestion de billetterie.
Mais si elle est prête à aller au-delà de ce qui lui est proposé, elle pourrait convenir à votre entreprise.
Les cinq questions que vous devez lui poser sont les suivantes : Quel est son taux horaire ? Quel est son prix pour l’espace de bureau ? Quels sont les besoins de son équipe ? Combien de clients traite-t-elle par jour ? Quelles sont ses économies sur les billets d’avion ou l’hôtel ? Combien de jours/nuits travaille-t-elle par an ?
Une fois que vous avez décidé qu’elle est la bonne candidate pour votre entreprise, vous devez finaliser l’accord et aller de l’avant sans autre question.
Qui sont vos concurrents ?
C’est une question à laquelle vous devez répondre dans votre analyse concurrentielle, car elle peut vous aider à identifier les différences potentielles entre les deux entreprises que vous envisagez. Cependant, il s’agit également d’une question à laquelle vous devez répondre afin de déterminer si cette femme vous convient. Si elle est informaticienne et que vous ne l’êtes pas, vous pourriez envisager de trouver quelqu’un d’autre qui l’est.
Les cinq questions sont les suivantes :
1) Quel est votre (vos) modèle(s) d’entreprise ?
2) Quelle technologie utilisez-vous ?
3) quel marché essayez-vous d’atteindre ?
4) quel est son niveau de trafic ?
5) génère-t-il beaucoup d’argent grâce à ses revenus ?
Quels sont vos principaux domaines d’intervention ?
Il est important de garder le contrôle de votre entreprise : lorsque vous essayez d’amener d’autres entreprises à rejoindre la plateforme, vous devez vous assurer que vous prenez le temps de comprendre ce qu’elle veut et ce dont elle a besoin. En outre, il est important de s’assurer que votre système de soutien est solide, car toutes les personnes qui ont besoin d’aide ne vont pas pouvoir le faire sans une certaine forme de soutien.
Quels sont vos principaux domaines d’intervention ? Ceci est souvent déterminé par le domaine dans lequel vous vous sentez le plus à l’aise. Par exemple, si vous êtes une entreprise de billetterie spécialisée dans la vente de billets dans un magasin physique, vous voudrez lui parler de la manière dont elle souhaite les vendre. Si vous êtes un magasin en ligne spécialisé dans l’achat de billets à vendre à une adresse gouvernementale spécifique, vous devrez peut-être créer un compte avec elle et échanger des billets entre votre magasin et son magasin physique.
En outre, en lui parlant de ses dossiers publics et en comprenant ce qu’elle veut, vous pourrez déterminer si elle est la bonne candidate pour votre entreprise. Il est également important d’être proactif dans sa vie, en vous assurant qu’elle est à l’aise avec ce que vous faites et avec ce qu’elle fait.
Parlez-nous de votre client.
C’est la première question à laquelle il faut répondre car vous devez savoir qui est votre client. De nombreuses entreprises ont désormais une présence en ligne et ont besoin de quelqu’un pour suivre l’état de leurs commandes. Il est important de suivre les tendances du secteur et de s’assurer que les commandes sont envoyées à temps. Vous ne voulez pas être trop occupé par d’autres responsabilités et ne pas être en mesure de fournir le niveau de service approprié.
Vous pouvez utiliser ces informations pour élaborer un plan d’action pour elle, que vous pourrez ensuite suivre.
S’il s’agit d’une petite entreprise, la première question que vous devriez poser est la suivante : à quelle fréquence pourrez-vous effectuer des tâches ? Vous pouvez utiliser cette information pour déterminer si elle convient ou non à votre entreprise de gestion de billetterie. Si elle n’est pas assez petite, vous devrez peut-être essayer d’externaliser le traitement des tâches.
Si elle est assez grande, la première question que vous devez vous poser est de savoir combien de temps sera nécessaire pour son travail. Vous pouvez utiliser cette information pour déterminer si elle convient ou non à votre entreprise de gestion de billetterie. Si elle n’est pas assez petite, vous devrez peut-être essayer d’externaliser la gestion de ses tâches.
Si elle est assez grande, la première question que vous devez vous poser est de savoir combien de temps sera nécessaire pour son travail. Vous pouvez utiliser cette information pour déterminer si elle convient ou non à votre entreprise de gestion de billetterie.
Ce que nos clients disent de notre entreprise
Lorsque vous travaillez avec une autre entreprise, il est important de comprendre ce que nos clients ont à dire. C’est particulièrement important lorsque vient le moment de choisir votre gestionnaire. Nos clients peuvent vous en dire beaucoup sur nous et sur la manière dont nous allons les aider. Ils peuvent dire que nous sommes sympathiques, travailleurs et abordables. Nous devons nous assurer que le prix est correct, que le travail est bon et qu’il n’y a pas de problèmes pendant la saison.
Lorsque nous recherchons notre gestionnaire, il est important de lire les commentaires de nos clients pour voir s’ils correspondent à ce que nous espérons. Si ce n’est pas le cas, nous recommandons un consultant externe pour nous aider.
Après avoir lu les commentaires de nos clients, nous vous recommandons toujours de faire appel à un consultant externe pour vous aider à nous évaluer. Nous pensons qu’il est important d’avoir une équipe qui s’engage à fournir un bon service et à être ouverte et honnête avec les clients.
Nous espérons que cet article vous a été utile et nous espérons que vous trouverez utile de choisir votre manager avec soin !
Ce que nos clients disent de notre équipe
Il n’y a pas une seule façon parfaite de faire de la billetterie. Si vous cherchez quelqu’un pour vous aider à faire tourner votre entreprise, vous vous trompez dès le départ. Il existe de nombreuses façons pour un client de se sentir à l’aise en travaillant avec votre équipe, et c’est une bonne chose. Il est également important d’avoir quelqu’un qui est passionné par son travail, car cette personne sera un atout majeur pour votre équipe.
Une fois que vous avez engagé une équipe, il vous reste quelques questions auxquelles vous devez répondre.
Quelles sont les principales responsabilités de la personne qui travaille avec vous ? Il peut être difficile de répondre à cette question car elle dépend de l’entreprise et de sa culture. En général, il serait recommandé que l’employé/équipe s’occupe de la mise en attente des commandes, du service à la clientèle et de la détection des commandes.
La responsabilité la plus importante pour cette personne serait de veiller à ce que la commande du client soit traitée le plus rapidement possible et ne nécessite aucune autre attention particulière.
Vous avez des questions à lui poser ?
Si elle est humanisée et qu’elle se sent importante, elle est probablement bonne pour le poste. Si, en revanche, elle est désintéressée ou ne s’intéresse pas au travail, vous voudrez probablement passer à autre chose.
Ce que nos clients disent de notre stratégie de prix
– Quelle est notre stratégie de tarification ?
– Quel est notre processus de tarification ?
– Quelles méthodes utilisez-vous pour fixer le prix de nos produits ?
– Quelles méthodes utilisez-vous pour envoyer les acheteurs sur votre site web pour l’achat ?
– Quelles méthodes utilisez-vous pour attirer des utilisateurs sur vos plateformes de médias sociaux ?
– Quelles méthodes utilisez-vous pour nous ajouter à votre liste d’adresses électroniques ?
Ce que nos clients disent de notre service à la clientèle
Lorsque vous travaillez avec d’autres entreprises, vous savez que notre service à la clientèle est important. Nos clients nous disent combien il est important pour eux qu’on leur parle rapidement et avec attention. En outre, elle peut facilement automatiser le processus en utilisant les deux outils suivants : l’outil TCO et l’outil CTO.
L’outil CTO vous permet de fixer des objectifs de plus haut niveau, qui aideront votre entreprise à économiser davantage d’argent.
L’outil TCO vous permet d’examiner chaque étape du processus de service à la clientèle et de l’aider à comprendre quelles sont les étapes les plus importantes pour elle.
Il est important d’avoir une campagne de service à la clientèle qui réponde aux besoins spécifiques de votre entreprise, car cela vous aide à vous concentrer sur ce qui est le plus important pour vos clients.
L’outil CTO peut vous aider à fixer des objectifs à plus grande échelle qui nous rapprocheront de nos cibles.
Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous appréciez notre site Web !